供暖事关千家万户。北京市朝阳区的绿城沁园小区，以超低能耗建筑为主，多数居民采用空气能热泵进行分户电采暖。可是，小区实行阶梯电价，居民在供暖季面临高额的电费负担。“问北京”（北京新闻广播新闻热线）对此事进行了持续报道。现在，采暖季电费的计价方式已经调整，不过，居民还有问题想问问......

  “问北京”曾多次报道北京市朝阳区豆各庄乡绿城沁园小区使用电采暖方式供暖，居民承担高额电费一事。反映问题的市民王先生（化姓）说，绿城沁园小区2024年5月交付入住，除了1号楼和5号楼，其他楼栋都为超低能耗建筑，采用空气能热泵供暖。去年11月到今年3月是小区交付使用后的第一个供暖季，居民算了一笔账，按照现行的阶梯电价收费标准，一个供暖季下来，预计每户都会达到第三阶梯用电价格的每千瓦时0.79元，费用会大幅度的增加。王先生说：

  王先生：按照正常的供暖，比如说100平方米，按照集中供暖是3000块钱，这3000块钱，假设用电跟这个花的度数是一样的，那就是6000度，再加上平时生活用电一年（供暖季）就照着1万度了，这1万度下来，这两种计价方式能差三四千块钱。

  近几年，电采暖的方式在北京多个区域推广，北京市发改委还出台了相应的支持政策，2012年发布的《关于北京市居民生活用电试行阶梯电价的通知》就提到：“今后按政府相关文件确定的新增居民分户电采暖用户，可执行居民峰谷试点电价”。绿城沁园小区居民也希望并入“峰谷电价”的计费方式，当时，“问北京”记者将居民反映的问题反馈给朝阳区发改委、属地朝阳区豆各庄乡政府和小区所属的朝阳区双桥供电所。“问北京”报道后，1月8日，当时反映问题的王先生再次联系记者表示，小区采暖季电费已经做出调整。

  王先生：1月6号，我登这一个国家电网的app，看到自己家的属性标记成了电采暖，下午物业就在群里发了一个通知，通知关于启用峰谷电价的提示，就是执行国家电网电采暖的收费标准。执行峰谷电价，给予了一定的价格实惠，大家也都很开心，都很高兴。

  王先生：供暖季这几个月，每天晚上，晚8点到第二天早晨8点，这12个小时执行谷电，每度电3毛钱；早晨8点到晚上8点，这12个小时执行峰电，就是0.4883元这个常规的居民电价。其他月份，执行普通电价，还是0.4883元，跟阶梯就没关系了。

  王先生表示，去年11月中旬到现在，这个采暖季已逝去了将近2个月，部分居民已经承担了阶梯电价计费导致的额外支出，他希望，将问题反馈给有关部门，看看能否退费或折算成其他补贴。

  王先生：有的居民刚过去的12月一个月就烧了1000多度电，平时他一个月只有100多度，他都到第三阶梯了，所以多交了很多电费。因为供暖季已逝去了两个月了，最近一段时间供暖消耗的电是不是还能按峰谷电价再折算一下？或者能折算一下给些优惠，或者退费，如果这样的话就更好了。

  为核实了解情况，“问北京”记者首先联系了小区所在的富力又一城第二社区居委会，值班工作人员表示：

  社区：如果国家电网app上已经显示出电采暖补贴，那就是已经改完了。具体的政策还是供电局那边的政策为准，我们这边不是很清楚。

  “问北京”记者又联系了小区所属的朝阳区双桥供电所，咨询电费调整的相关细节：

  供电所：咱们慢慢的开始实行峰谷电价了，改这一次就成峰谷电价了，因为也有一部分没交材料的，或者审核没通过的是没改了。现在正常的应该都改完了。

  未来，清洁环保的采暖方式将得到持续推广，希望绿城沁园小区电费调整一事，能为后续的推广工作提供有益的借鉴。相关话题，“问北京”将持续关注。

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  来自北京广播电视台新闻广播的独家调查报道。以创建于1993年的北京新闻广播《新闻热线》民生调查、舆论监督报道力量为依托，聚焦民生，追问新闻。